Hej tam! Jestem sprzedawcą na Buy Pocket i przemierzam wzloty i upadki handlu elektronicznego na tej platformie. Jeśli podobnie jak ja ciągle szukasz sposobów na zwiększenie sprzedaży, jesteś we właściwym miejscu. Na tym blogu będę dzielić się niektórymi strategiami, które w moim przypadku się sprawdziły, i takimi, nad którymi wciąż pracuję.
Na początek porozmawiajmy o optymalizacji listy produktów. Lista produktów to w zasadzie witryna sklepowa w cyfrowym świecie. To pierwsza rzecz, którą widzi potencjalny nabywca, dlatego musi się wyróżniać. Kiedy zaczynałem korzystać z Buy Pocket, popełniłem błąd, mając bardzo podstawowe oferty. Zamieściłam tylko kilka zdjęć i krótki opis. Ale z biegiem czasu nauczyłem się, że trzeba dołożyć wszelkich starań.
Na przykład obrazy wysokiej jakości są koniecznością. Ludzie chcą widzieć, co kupują, więc upewnij się, że Twoje zdjęcia przedstawiają Twoje produkty z różnych perspektyw, w miarę możliwości w różnych sceneriach. Używam prostego zestawu fotograficznego w domu z naturalnym światłem i białym tłem. Dzięki temu produkty wyglądają elegancko i profesjonalnie. I nie zapomnij o wielu obrazach. Dla mojegoTorba z kwadratowym dnemMam zdjęcia otwartego, zamkniętego, z zawartością w środku i zbliżeniami na szczegóły, takie jak szwy.
Równie ważny jest opis produktu. Musisz opowiedzieć historię swojego produktu. Co czyni go wyjątkowym? Jakie problemy rozwiązuje? Dla mojegoTorba z kwadratowym dnem, Podkreślam jego trwałość, dużą pojemność oraz to, że świetnie nadaje się zarówno do użytku biznesowego, jak i osobistego. Użyj wypunktowań, aby podzielić tekst i ułatwić jego czytanie. I nie bój się użyć tagów HTML, aby go trochę sformatować. Ważne funkcje można podkreślić pogrubieniem lub kursywą.
Kolejną rzeczą, która okazała się pomocna, jest badanie słów kluczowych. Zastanów się, co Twoi klienci mogą wpisywać w pasku wyszukiwania w Buy Pocket. Użyj narzędzi takich jak Planer słów kluczowych Google (jest bezpłatny i łatwy w użyciu), aby znaleźć odpowiednie słowa kluczowe z dużą liczbą wyszukiwań. Następnie posyp tymi słowami kluczowymi tytuł, opis i tagi produktu. Ale nie przesadzaj. Chcesz, żeby czytało się to naturalnie. Dla mojegoKieszeń PE, używam słów kluczowych takich jak „kieszeń PE do przechowywania”, „kieszeń PE wielokrotnego użytku” itp.
Przejdźmy teraz do obsługi klienta. To jest zmiana zasad gry. Na zapytania klientów zawsze odpowiadam tak szybko, jak to możliwe. Zwykle w ciągu kilku godzin. Dbam o to, aby być miłym i pomocnym, szczegółowo odpowiadam na wszystkie pytania. Jeśli pojawia się problem z zamówieniem, traktuję go poważnie i staram się od razu znaleźć rozwiązanie. Miałem kiedyś klienta, który otrzymał lekko uszkodzonyTorba z kwadratowym dnem. Przeprosiłem obficie, zaproponowałem natychmiastową wysyłkę zamiennika, a nawet dałem im niewielką zniżkę na kolejny zakup. Ten klient nie tylko stał się kolejnym kupującym, ale także zostawił świetną recenzję, co pomogło mi przyciągnąć więcej klientów.
Recenzje są jak złoto na platformie e-commerce. Pozytywne recenzje budują zaufanie wśród potencjalnych nabywców. Dlatego staram się prosić zadowolonych klientów o pozostawienie recenzji. Zwykle wysyłam e-mail z informacją zwrotną kilka dni po otrzymaniu zamówienia, dziękując za zakup i grzecznie pytając, czy zechcą podzielić się swoimi doświadczeniami. Zauważyłem, że im więcej mam recenzji, tym wyższa jest pozycja moich produktów w serwisie Buy Pocket.
Media społecznościowe to także potężne narzędzie. Mam konta na Facebooku, Instagramie i Twitterze. Używam tych platform do prezentowania moich produktów, dzielenia się opiniami klientów i organizowania konkursów. Na przykład kiedyś organizowałem konkurs fotograficzny, w którym klienci byli proszeni o zrobienie sobie zdjęcia za pomocą mojegoKieszeń PE. Zwycięzca otrzymał gratis zestaw moich produktów. Wywołało to duży szum i zwiększyło ruch w moim sklepie Buy Pocket.
Oprócz organicznych postów w mediach społecznościowych inwestuję także w ukierunkowane reklamy w mediach społecznościowych. Możesz ustawić budżet, który Ci odpowiada i kierować reklamy na określone dane demograficzne, zainteresowania i lokalizacje. Na Facebooku mogę dotrzeć do osób zainteresowanych produktami ekologicznymi, ponieważ moje kieszenie PE nadają się do wielokrotnego użytku i są wykonane z materiału nadającego się do recyklingu.
Współpraca to kolejna możliwość do zbadania. Skontaktowałem się z innymi sprzedawcami w Buy Pocket, którzy sprzedają produkty uzupełniające. Na przykład, jeśli sprzedamTorby z kwadratowym dnem, mógłbym współpracować ze sprzedawcą zajmującym się sprzedażą materiałów opakowaniowych. Możemy wzajemnie promować swoje produkty za pośrednictwem naszych kanałów w mediach społecznościowych lub poprzez dołączenie ulotki produktów partnera do naszych przesyłek. Dzięki temu nasze produkty trafiają do zupełnie nowego grona potencjalnych klientów.
Ceny są zawsze trudnym aspektem. Chcesz być konkurencyjny, ale musisz także osiągać zyski. Regularnie monitoruję ceny podobnych produktów na Buy Pocket. Jeśli zauważę, że moi konkurenci oferują podobneKieszeń PEpo niższej cenie, nie od razu obniżam cenę. Zamiast tego patrzę, jaką wartość dodaną mogę zaoferować. Może uda mi się dołączyć darmowy prezent do zakupu lub zaoferować bezpłatną wysyłkę. W ten sposób mogę uzasadnić nieco wyższą cenę.
Wyprzedaże i promocje błyskawiczne to świetny sposób na wywołanie poczucia pilności. Czasami prowadzę 24-godzinną wyprzedaż błyskawiczną na konkretny produkt, np. mójTorba z kwadratowym dnem. Promuję go intensywnie w moich kanałach mediów społecznościowych i wysyłam e-maile do moich obecnych klientów. Oferta ograniczona czasowo zachęca do szybkiego dokonania zakupu.
Analitycy są Twoimi przyjaciółmi. Buy Pocket dostarcza wiele danych o Twoim sklepie, np. które produkty uzyskują najwięcej wyświetleń, skąd pochodzą Twoi klienci i o której porze dnia są najbardziej aktywni. Wykorzystuję te dane do podejmowania świadomych decyzji. Na przykład, jeśli widzę, że większość moich klientów znajduje się w określonym regionie, mogę tam skierować swoje działania marketingowe. Lub jeśli konkretny produkt ma dużo wyświetleń, ale niewielką sprzedaż, mogę ponownie ocenić cenę lub opis produktu.
Wreszcie, kluczem jest ciągłe doskonalenie. Krajobraz e-commerce ciągle się zmienia, więc musisz się ciągle dostosowywać. Zawsze poszukuję nowych trendów, nowych produktów, które mogę dodać do mojego katalogu i lepszych sposobów obsługi moich klientów.
Jeśli jesteś zainteresowany zakupem któregokolwiek z moich produktów, niezależnie od tego, czy jest to trwałyTorba z kwadratowym dnem, ekologicznyKieszeń PElub inne przedmioty z mojego katalogu, skontaktuj się z Buy Pocket. Rozpocznijmy rozmowę i zobaczmy, jak możemy spełnić Twoje potrzeby.
Referencje
- Dokumentacja Planera słów kluczowych Google
- Kup materiały pomocnicze dla sprzedawców Pocket
- Najlepsze praktyki w handlu elektronicznym Blogi i fora